SOLO SE VERIFICARA EL EQUIPO EN LOS PRIMEROS 03 DIAS DE HABERSE REALIZADO EL DESBLOQUEO, DESPUES DE AHI NO SE ACEPTAN RECLAMACIONES, puede enviar su caso del telefono que no se libero por la app, (luego de recibir el correo de confirmacion del servidor solo tiene 3 dias, para reclamar haciendo un video con el telefono en idioma ingles, y subiendolo al servicio de garancia de app metropcs que esta en liderprogrammer.uno, cuyo servicio #25, en caso de que se le paso los 3 dias podra enviar luego de 3 dias hasta contar 7 dias, pero seria bajo la alternativa que lo considere la fuente y lo verifique, esto ultimo es bajo su responsabilidad, y no tendria una garantia factible del 100% del reembolso, en caso que la fuente no procese su verificacion, por estar demorado o fuera de tiempo.
aun asi es posible la verificacion despues de los 03 dias si este no fue enviado dentro de este tiempo, puede hacerlo a someter a consideracion del proveedor, ya no como reclamo no aplica, solo como un tiempo extendido, que podra tener una respuesta positiva o no, para su reembolso.
Una vez someta la verificacion aca, envienos un VIDEO junto el imei o numero de orden, con las siguientes especificaciones:
- Presente Imei desde la pantalla *#06#
- Presente el error
- el menu debe estar en ingles para poder leer el mensaje correctamente